직원 위해 손님 쫓아낸 스노우폭스의 교훈한국경제
admin2017-06-27T15:40:26+00:00
2015년 11월, 우리 사회 화두는 '갑질 논란'이었다. 연초 일어났던 대한항공의 '땅콩회항' 사건의 여파가 채 가시기 전에 조교에게 폭언과 폭행을 일삼았던 '인분교수 사건', 주차요원의 뺨을 때리고 무릎을 꿇렸던 '백화점 모녀 사건'이 잇따라 터지면서 '갑'에 대한 사회적 공분이 활활 타올랐다. 그러던 중 온라인에서는 한 게시글이 화제가 됐다. "우리 직원이 고객에게 무례한 행동을 했다면 직원을 내보내겠습니다. 그러나 [...]