[우리 마음속 10敵] “진상손님 거절하니 직원들 더 친절해졌죠” 매일경제
admin2016-05-11T13:44:08+00:00
안하무인 갑질에 맞선 남자, 김승호 짐킴홀딩스 회장 '손님은 왕'이라는 대중소비 시대의 금과옥조에 반기를 든 이단아가 있다. 그는 "손님도 손님 나름"이라고 과감히 말한다. 일부 고객들의 무분별한 갑질로부터 직원들을 보호하기 위해 지난해에는 '갑질 손님 거부'라는 발칙한(?) 모험을 하기도 했다. 주인공은 '프랜차이즈 성공 신화'로 불리는 재미사업가 김승호 짐킴홀딩스 회장이다. 그는 지난해 말께 한국에서 운영 중인 도시락 전문업체 스노우폭스코리아의 [...]
